率溫州之先成功試運行“一窗一人一機”辦稅服務新模式，推廣“互聯網+”辦稅，開設家門口的辦稅e站、“不打烊”的24小時自助辦稅區，讓納稅人辦稅更高效；加強政策輔導，推行柔性服務，推進信息管稅，加快構建公平稅負信息化工程，促進建立公平的稅負環境；用“真金白銀”減輕企業稅費“擔子”，2017至2018年一季度促進小微企業發展減免1.15億元；嚴明“十條禁令”，采取“十大行動”，打造紀律嚴明隊伍……

瑞安市國稅局一項項優化營商環境的生動實踐，猶如一陣陣暖風，激活了企業發展的這“一池春水”。近年來，該局充分發揮職能、勇于擔當，改進服務、提質增效，持續優化稅收營商環境，助力瑞安經濟高質量發展。

關鍵詞：優質服務

辦稅環節壓縮54%

近日，浙江華聯藥機科技有限公司的辦稅員曾麗麗簽收了一份快遞，里邊裝的是她前幾天在電腦上通過網絡申請的100份增值稅專用發票。“由于路途遠，我們原來買發票需要一天，甚至更久，現在在家里動動手指，隔天就送到手中，真是方便了。”她開心地說。

這得益于市國稅局依托新版電子稅務局和浙江國稅APP推行的“網上購票、郵寄送票”,通過選擇郵遞的方式領購發票，最快次日便可收到發票，實現領購發票只用“網上跑一次”，據悉，新版電子稅務局涵蓋10大類160多項涉稅業務，網上綜合辦稅率達99.36%。

辦稅時間短、手續簡，一直是廣大納稅人的辦稅心聲。除推廣“互聯網+”辦稅外，市國稅局還開設家門口的辦稅e站、“不打烊”的24小時自助辦稅區、國地稅“進一家門，到一個窗，辦兩家事”的聯合辦稅、容缺受理等辦稅新模式，服務不同需求的納稅人，實現“小時辦稅”向“分鐘辦稅”、“實體辦稅”向“指尖辦稅”。

據悉，目前在國稅實體大廳受理的125項服務事項已全部實現“最多跑一次”，其中93項實現“零上門”；推進“最多跑一次”改革后，納稅人報送資料減少23%，辦稅環節壓縮54%，審批時限平均縮短20%以上。

此外，市國稅局建立“值班局領導+值班業務科室科長+辦稅服務廳負責人+導稅員”四位一體導稅咨詢制度、首問責任制度、延時辦稅制度等，讓納稅人在大廳辦稅更有方向。

關鍵詞：高效管理

營造公平稅收環境

“納稅信用的益處原來這么大，這筆貸款對我們企業真是雪中送炭！”日前，A級納稅人瑞安市威孚標準件有限公司董事長林女士在得知100萬元“稅易貸”貸款獲批后激動地說。

市國地稅部門聯合建行瑞安支行、光大銀行和瑞安農商銀行，開展“稅易貸”，2017年為納稅信用等級良好的76戶小微企業發放信用貸款4113萬元。依據《納稅信用管理辦法（試行）》，按照守信激勵，失信懲戒的原則對不同信用等級的納稅人實行分類管理和服務措施。

“一方面加大對信用企業幫扶力度，另一方面加大對違法企業處罰力度，引導納稅人提升稅法遵從度，‘讓守信者一路綠燈、失信者步步難行’。”市國稅局納稅服務科負責人向紅說。

公平的稅收環境不僅有利于企業的公平競爭，還將促進經濟正常健康發展。去年，該局聯合地稅部門開展規下企業聯合輔導，強化稅收征管，公平稅收負擔；與公安經偵緊密合作，密織防范偷稅漏稅的“天網”，讓涉稅違法者無處遁形，有效維護了市場秩序。

此外，市國稅局還借助信息技術，加快構建公平稅負信息化工程，建立涵蓋“畝均銷售收入貢獻度”“畝均稅收貢獻度”等指標的公平稅負信息化工程，運用指標基準值分析，引導和倒逼稅收風險較高的企業如實申報納稅；全面推行實名辦稅，已成功采集納稅人實名信息27795戶，有效降低稅收違法風險。

關鍵詞：落實政策

減輕企業稅費“擔子”

“減稅是對我們最實在的支持，減的都是真金白銀，能成為實實在在的利潤。”日前，瑞立集團副總經理馮乾存笑著說。

近年來，瑞立集團在軍車裝備領域、高鐵動車以及新能源汽車等新興產業領域大放異彩，其電動空壓機發明專利成功解決了全球首列智軌列車剎車一致性難題，并榮獲去年首屆浙江省專利金獎。“瑞立智造”背后，龐大的研發隊伍和研發成本帶來一定壓力。“沒有國稅部門不折不扣落實各項優惠政策來撐腰，我們也不會有大手筆投入研發的底氣。”馮乾存說。據統計，僅2017年，瑞立集團享受研發費用加計扣除額3469萬元，高新技術企業所得稅優惠2456萬元，為企業開展自主研發創造了大幅的資金流空間。

“嚴格按照稅收法定原則，應收盡收是我們國稅部門的職責所在，但同時落實好優惠政策，讓企業收獲利潤擴大再生產，也是我們義不容辭的責任。”該局政策法規科負責人彭振勝說。

市國稅局加速優惠政策落地，用真金白銀減輕企業稅費“擔子”。據悉，2017至2018年一季度，市國稅局促進小微企業發展減免11478萬元，改善民生減免15229萬元，鼓勵高新技術減免5991萬元；在出口退稅方面，僅今年一季度已累計辦理出口退（免）稅80806萬元，同比增長16.2%。

關鍵詞：內部建設

下“猛藥”定“軍規”

不準利用職權向納稅人借錢借物和無償占用其財務；不準利用職權向納稅人壓價購買商品或賒欠貨物……3月8日，稅收執法人員蔡帆在執法工作前，與企業共同簽訂了《稅企廉政公約》。近年來，市國稅局深化稅企共建廉政平臺建設，將該平臺覆蓋至納稅評估和稅務稽查，簽訂稅企廉政公約，打造廉政防線。

打鐵還需自身硬，市國稅局不斷加強自身建設，完善內控機制，實現內部監督常態化，由局黨組成員牽頭、紀檢監察干部、兼職監察員等同志參加的正風肅紀專項行動小組，不定期對局機關和各基層單位干部勞動紀律、文明服務等相關制度、紀律的執行情況開展明查暗訪，對發現的不良苗頭提醒整改，對頂風違紀的從嚴查處。

前不久，市國稅局還出臺了《嚴明“十條禁令”采取“十大行動”推進“鐵腕糾四風、重拳治怠政”活動工作方案》，重點整治表態多調門高、行動少落實差等形式主義、官僚主義突出問題，破解執行不力、辦事不暢、作風不實等現象，開展10項行動，頒布10條禁令，嚴格規范稅收執法行為。

市國稅局局長周建說，通過一系列舉措，進一步增強干部隊伍擔當意識，提升服務效能，樹立清廉形象，不斷優化稅收營商環境，切實提升納稅人遵從度、滿意度和獲得感，為瑞安再造改革開放新優勢、再創高質量發展新輝煌做出積極貢獻。